Наверх

Адаптированный план технического обслуживания для вашего объекта и оборудования

Мы создаем уникальный план технического обслуживания, адаптированный под ваш объект и оборудование. Можно выбрать необходимый уровень обслуживания в трех пакетах технического обслуживания.

Профессиональное обслуживание в необходимых случаях

Круглосуточный колл-центр предоставляет вам и вашим клиентам круглосуточную поддержку для решения всех проблем, связанных с оборудованием. Связаться с местным центром очень просто — наберите номер 8 800 500 32 12. Наши сотрудники знают ваше оборудование и ситуацию и могут назначить специалиста по техническую обслуживанию для решения вашей проблемы.

Экспертная помощь опытных специалистов по технической поддержке

Наши технические специалисты — это высококвалифицированные профессионалы, обеспечивающие бесперебойную и безопасную работу ваших лифтов, эскалаторов и дверей. Каждый год каждый из них проходит обучение длительностью суммарно более 50 часов по устранению неисправностей, обслуживанию клиентов и первой помощи. У технических специалистов также имеется доступ к нашей глобальной информационной базе, что позволяет быстро решать проблемы с оборудованием всех брендов и типов; большинство проблем решается за одно посещение.

Мгновенный доступ к данным по техническому обслуживанию через Интернет

Мы информируем вас о ходе выполнения обслуживания, плановых работах и остановках оборудования. Мобильное приложение KONE Mobile позволяет просматривать статус прямо на телефоне.

Наша система электронной связи и отчетности KONE Online в реальном времени предоставляет информацию о состоянии лифтов, эскалаторов и автоматических дверей, в том числе сведения о проведенных и запланированных ремонтах и их стоимости.

Просмотрите видео о KONE Mobile

Профилактическое техническое обслуживание обеспечивает работу оборудования наилучшим образом

Профилактическое техническое обслуживание KONE помогает предотвратить проблемы до их возникновения. Мы обслуживаем ваше оборудование так, как это требуют инструкции производителя, характер его использования, возраст и другие важные факторы, а также действующие правила и нормативные документы. Ваш адаптированный план обеспечивает своевременное обслуживание всех отдельных компонентов и систем в соответствии со всеми соответствующими нормами независимо от бренда.

Проверка состояния оборудования помогает строить планы на будущее

Для сохранения безопасности и эффективной работы вашего оборудования после проверки состояния мы можем предложить проведение модернизации или ремонт.

Как выбрать верного поставщика технического обслуживания

Мы считаем, что лучше всего начать поиск поставщика технического обслуживания с определения состояния вашего оборудования, потребностей пользователей и здания. На этой странице приведены примеры потребностей. Вы также увидите, как наши решения помогают вам.

  • Мы составляем индивидуальный план технического обслуживания для оборудования всех типов и брендов на основе технической информации и данных об использовании оборудования.

  • Благодаря систематической проверке причин сбоев мы можем постоянно снижать число неисправностей оборудования наших клиентов.

  • Специалисты нашей службы поддержки клиентов работают круглосуточно и без выходных и отвечают на ваши звонки в течение 20 секунд.

  • В случаях застревания мы прибываем на объект в среднем за XX минут.

  • Благодаря круглосуточной доставке запасных частей и тому, что в сервисных автомобилях есть в наличии часто используемые запасные части, мы можем решить большинство проблем за одно посещение.

  • Каждый год наши технические специалисты проходят обучение по оборудованию всего брендов длительностью более 50 часов.

  • Благодаря нашему профилактическому техническому обслуживанию обслуживаемое оборудование доступно 99% времени.

  • Наши услуги технического обслуживания соответствуют всем местным нормам безопасности и правовым требованиям.

  • Наши технические специалисты проходят обучение по оборудованию различных брендов, а у нас имеются запасные части и для других брендов.

ПОПРОБУЙТЕ НАШИ УСЛУГИ И ПОЗВОЛЬТЕ СДЕЛАТЬ ВАМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ОНО ВАС НИ К ЧЕМУ НЕ ОБЯЗЫВАЕТ